Galerie Foto
Prin companie de tipărire din lume, Xerox, este prezentă în România încă din 1968. La acea vreme, se făceau 5 copii pe minut. În prezent se fac aproximativ 140 de pagini pe minut.
Imprimantele sunt din ce în ce mai performante, dar clienții printează din ce în ce mai puțin. Pentru a respecta cerințele de sustenabilitate companiile încearcă să reducă inclusiv consumul de hârtie.
Printul a murit. Trăiască printul
Așadar clienții trebuie atrași altfel. Cum anume, l-am întrebat pe Ionuț Baciu, manager de vânzări indirecte Xerox România.
Am mai fost întrebat de către prieteni, câteva cunoștințe. Dom'le, tot la Xerox? Dar printul nu a dispărut? Acum, cu digitalizarea asta? Ce faceți? Mai lucrați? Adică mai există Xerox? Da, răspunsul este da. Xerox există și va exista mult timp de acum încolo. Chiar avem și o expresie, "Printul a murit. Trăiască Printul."
De ce? Pentru că noi de-a lungul acestor 20 si ceva de ani, ne-am reinventat. Și chiar dacă ai zice că gata, printul dispare și o să dăm faliment, ei bine, nu. Noi am avut grijă să facem lucrurile astea într-un mod de business corect. Să ne reinventăm, să ne transformăm.
Prima transformare: schimbarea modelului de business. De la vânzarea de produse, la vânzarea de servicii. Compania introduce în anii ‘90, pentru prima oară în România, conceptul de servicii de imprimare. Clienții nu trebuie să-și mai cumpere echipamentele,
ci doar le închiriază. Scapă astfel și de corvoada reparațiilor și a reciclării, la finalul ciclului de viață.
A doua transformare a modelului de business: digitalizarea. De la producător de imprimante de zeci de kilograme, la producător de echipamente mai ușoare, multifuncționale, care au încorporate zeci de aplicații software.
Practic, prin multiple soluții digitale dezvoltate intern, compania care a inventat prima fotocopie își ajută de fapt clienții să nu mai fotocopieze.
Un paradox pe care îl explică Bogdan Cobuz, manager de servicii de implimare la Xerox România.
Da, e oarecum, un paradox. Pentru că este o realitate din piață: volumele de imprimare scad și este normal să se întâmple acest lucru. Xerox, lider în acest domeniu, încearcă să se protejeze cumva și să nu își piardă interesul sau acoperirea către clienți. Din acest motiv, am creat o multitudine de aplicații software pe care clienții noștri le folosesc astfel încât să-și îmbunătățească lucrul de zi cu zi la birou, să le crească productivitatea, să le crească securitatea. Și foarte important, îi ajutăm să devină sustenabili.
Prin modificarea proceselor și prin tehnologie, o companie veche de un secol reușește să rămână relevantă. Pentru că din partener de imprimare devine partener digital, de securitate, de sustenabilitate.
În 2024 (era scris 2014 din greseala) compania reușește să pună pe piață 40.000 de echipamente de imprimare. În creștere cu 10% față de anul anterior.
Despre schimbarea modelului de business prin digitalizare și vânzarea unui “produs ca serviciu” este vorba în episodul cu numărul 15 al campaniei "A doua viață. Modele de economie circulară", realizată de Asociația Soluții Sustenabile cu ajutorul companiei de consultanță de mediu Stratos. Un proiect inițiat cu scopul de a grăbi tranziția verde a României prin oferirea de exemple de bună practică din mediul de business.
Celelalte 14 episoade le puteti vedea aici.
